Primăria municipiului Bălți lansează un nou servciu public „Telefonul Cetățeanului”
Pe 23 martie 2022, Primarul municipiului Bălți Nicolai Grigorișin a semnat dispoziția nr. 75, conform căreia, în Primăria municipiului Bălți se instituie Serviciul electronic „Telefonul Cetăţeanului”.
Scopul serviciului este susţinerea comunicării directe între locuitorii municipiului Bălți şi autoritățile publice locale, fără deplasări la primărie, fără cereri scrise şi fără parcurgerea unor etape birocratice. Funcționalitatea serviciului va fi asigurată de rețeaua telefonică, ce reprezintă o totalitate a numerelor de telefoane:
| Nr. d/o | Numărul de telefon din abonament | Subdiviziunea responsabilă de utilizarea numărului de telefon al Serviciului electronic „Telefonul Cetăţeanului” |
| 78883101 | Direcția managementul documentelor și relații cu publicul – pentru „Zona de informare” | |
| 78883102 | Direcția managementul documentelor și relații cu publicul – pentru Secția managementul documentelor | |
| 78883103 | Direcția juridică – pentru secretarul Comisiei administrative pe lângă Primăria municipiului Bălți | |
| 78883104 | Direcția arhitectură și urbanism – pentru prevenirea, depistarea și constatarea contravențiilor administrative în sfera construcțiilor | |
| 78883105 | Direcția arhitectură și urbanism – pentru prevenirea, depistarea și constatarea contravențiilor administrative în sfera construcțiilor | |
| 78883106 | Direcția comerț – pentru prevenirea, depistarea și constatarea contravențiilor administrative în domeniul comerțului și prestări servicii | |
| 78883107 | Direcția cultură – pentru prevenirea, depistarea și constatarea contravențiilor administrative în sfera regimului de protecție și de folosire а bunurilor de patrimoniu cultural și а monumentelor de for public | |
| 78883108 | Direcția gospodărie comunală – pentru prevenirea, depistarea și constatarea contravențiilor administrative în sfera gospodăriei locativ-comunale | |
| 78883109 | Direcția gospodărie comunală – pentru prevenirea, depistarea și constatarea contravențiilor administrative în sfera gospodăriei locativ-comunale | |
| 78883110 (0231) 2-02-55 079188817. | Direcția gospodărie comunală – pentru serviciul dispecerat, la raportarea problemelor din domeniul gospodăriei locativ-comunale din mun. Bălți |
Serviciul va activa cu două programe de lucru:
* zilnic între orele 07:00 – 19:00, de către Direcția gospodărie comunală, serviciul dispecerat, la nr. de telefoane 078883110, 079188817, (0231) 2-02-55 vor fi recepționate apeluri privind problemele din domeniul gospodăriei locativ-comunale din mun. Bălți;
* de luni până vineri, între orele 08:00 – 17:00, cu pauză de la orele 12:00 – 13:00 – vor fi recepționate apeluri de către alte subdiviziuni structurale ale primăriei, incluse în rețeaua telefonică.
Conform instrucțiunii aprobate, principalele probleme, pentru care cetăţenii pot apela la acest serviciu, ar putea fi:
- starea drumurilor, indicatoarelor rutiere, semafoarelor;
- întreruperi de furnizare ale serviciilor de iluminat public stradal;
- problemele ce țin de domeniul alimentării cu apă şi canalizare: lipsa/ furtul gurilor de canalizare, scurgeri de apă;
- salubrizarea municipiului: neevacuarea la timp a deșeurilor menajere, aruncarea deșeurilor în afara spațiilor special amenajate și gunoi în spațiile publice;
- întreţinerea zonelor verzi, spații verzi neîngrijite (defrișări nesancționate și copaci căzuți pe carosabil sau trotuar);
- executarea lucrărilor de construcție fără autorizare corespunzătoare, construcţii ilegale;
- distrugerea/ reamenajarea locurilor de joacă;
- termoficare;
- ridicarea câinilor agresivi/ maidanezi;
- activitatea întreprinderilor, instituțiilor, organizațiilor municipale subordonate autorităților publice locale;
- activitatea pieţelor şi târgurilor, funcţionarea agenţilor economici, conform autorizațiilor de comerţ cu produse alimentare, nealimentare şi de prestări de servicii, conform Clasificatorului Activităţilor din Economia Moldovei, activități comerciale fără autorizare corespunzătoare;
- protejarea patrimoniului cultural imobil (monumente de for public, monumente de istorie, cultură, arhitectonic, arheologic, artă), etc.
