Новая публичная услуга примэрии для населения. «Телефон гражданина»
23 марта т.г. примаром Николаем Григоришиным подписано распоряжение № 75, которым в примэрии внедряется электронная услуга «Телефон гражданина».
Цель услуги состоит в поддержке прямого общения жителей мун. Бэлць с местными органами власти, без дополнительных посещений примэрии, без письменных заявлений и без прохождения определённых бюрократических этапов. Предоставление такой услуги осуществляется посредством Телефонной сети, представляющей собой совокупность номеров телефонов:
| № п/п | Номер телефона абонемента | Подразделение, ответственное за использование телефонного номера электронной услуги «Телефон гражданина» |
| 1. | 78883101 | Управление менеджмента документов и по связям с общественностью – для «Информационной (справочной) зоны» |
| 2. | 78883102 | Управление менеджмента документов и по связям с общественностью – для Отдела менеджмента документов |
| 3. | 78883103 | Юридическое управление – для секретаря Административной комиссии при примэрии муниципия Бэлць |
| 4. | 78883104 | Управление архитектуры и градостроительства – для предупреждения, обнаружения и констатации административных правонарушений в сфере строительства |
| 5. | 78883105 | Управление архитектуры и градостроительства – для предупреждения, обнаружения и констатации административных правонарушений в сфере строительства |
| 6. | 78883106 | Управление торговли – для предупреждения, обнаружения и констатации административных правонарушений в сфере торговли и оказания услуг |
| 7. | 78883107 | Управление культуры – для предупреждения, обнаружения и констатации административных правонарушений в области охраны и использования объектов культурного наследия и общественных памятников |
| 8. | 78883108 | Управление коммунального хозяйства – для предупреждения, обнаружения и констатации административных правонарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства |
| 9. | 78883109 | Управление коммунального хозяйства – для предупреждения, обнаружения и констатации административных правонарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства |
| 10. | 78883110 (0231) 2-02-55; 79188817 | Управление коммунального хозяйства – для обеспечения работы диспетчерской службы, уведомления о проблемах в сфере жилищно-коммунального хозяйства мун. Бэлць |
Услуга действует в двух режимах работы:
- ежедневно с 07:00 до 19:00 часов Управлением коммунального хозяйства, диспетчерской службой по телефонам 078883110, 079188817, (0231) 2-02-55 принимаются звонки, касающиеся проблем жилищно-коммунального хозяйства мун. Бэлць;
- c понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов – звонки будут также приниматься и другими управлениями, включёнными в телефонную сеть.
Согласно утверждённой Инструкции главными проблемами, с которыми граждане вправе обращаться для получения данной услуги, могут быть:
- состояние дорог, дорожных знаков, светофоров;
- нарушение в работе уличного освещения;
- вопросы, связанные с водоснабжением и канализацией: отсутствие/кража канализационных люков, прорывы водопровода;
- санитарная очистка муниципия: несвоевременный вывоз бытовых отходов, мусор, выброшенный вне специально оборудованных мест и в общественных местах;
- содержание зелёных зон, неухоженные зелёные зоны (незаконная вырубка и деревья, упавшие на проезжую часть дороги или тротуар);
- осуществление строительных работ без соответствующих разрешений, незаконные строения;
- уничтожение/переоборудование детских площадок;
- теплоснабжение;
- отлов агрессивных/бездомных собак;
- деятельность муниципальных предприятий, учреждений, организаций, подведомственных местным органам власти;
- работа рынков и ярмарок, функционирование экономических агентов в соответствии с разрешениями на торговлю продовольственными, непродовольственными товарами и оказание услуг согласно Классификатору видов экономической деятельности Молдовы, торговля без соответствующих разрешений;
- охрана недвижимого культурного наследия (общественных памятников, памятников истории, культуры, архитектуры, археологии, искусства) и другие.
