Что представляет собой и как работает Alerte.md

Alerte.md – это онлайн-платформа, запущенная примэрией мун. Бэлць в сентябре 2022 года, цель которой состоит в расширении взаимодействия с гражданами. Платформа позволяет горожанам сообщать о проблемах, участвовать в опросах, представляющих общественный интерес, и запускать инициативы, посетив сайт alerte.md/balti.

О каких проблемах могут сообщать граждане? Каков срок их устранения?

Alerte.md предоставляет гражданам доступ к разделу «Сообщить о проблеме», где жители могут сообщать о различных проблемах, требующих срочного решения. Например, повреждение дорожного знака, неисправность электрической лампочки в общественном месте, отсутствие крышки канализационного люка, стёртая дорожная разметка, появление глубоких ям, угрожающих жизни прохожих,  деревья, которые необходимо спилить и др.

Если Административный кодекс предусматривает рассмотрение обращений в течение 30 дней, то примэрия рассматривает данные проблемы в более короткие сроки – в течение трёх, пяти или десяти дней, в зависимости от случая.

Есть ряд проблем, решение которых требует более длительного времени, например, ремонт дорог, строительство детских площадок, обустройство парковок и др. Обращения, касающиеся данных проблем, будут рассмотрены, но их нельзя решить незамедлительно. В таких случаях граждане получат ответ, в котором будут проинформированы о ситуации.

Почему необходимо указывать достоверные персональные данные?

Для рассмотрения проблемы  гражданин должен указать следующую информацию: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес. Информация считается достоверной, если известен её автор.

Кто рассматривает обращения?

Секретарь Совета муниципия Бэлць ежедневно рассматривает обращения и передаёт их для решения подразделениям примэрии и/или муниципальным предприятиям, которые решают проблемы граждан в рамках своей компетенции и формулируют ответ. Администратором платформы на местном уровне является Отдел по связям с общественностью примэрии мун. Бэлць, который принимает обращения и публикует ответы.

Зачем участвовать в опросах?

Раздел  «Опросы» на сайте alerte.md/balti  был предназначен для того, чтобы примэрия могла запускать опросы общественного мнения по проблемам, представляющим общественный интерес. Так, граждане могут выразить своё мнение, которое может быть учтено при принятии определённых решений. Например, маршруты и расписание общественного транспорта, качество общественных услуг, тип предоставляемых услуг и т.д.

Инициативы и участие граждан

Каждый гражданин может предложить идею по благоустройству муниципия в разделе «Инициативы» на  платформе alerte.md/balti. Другие граждане смогут проголосовать за данную инициативу, количество голосов выразит популярность идеи и её поддержку среди населения. Данная информация может быть учтена в дальнейшем для принятия более конкретных шагов как гражданами, так и местными властями.

Какова ситуация на данный момент?

В 2022 году примэрия зарегистрировала 119 обращений, из которых 39 были решены, 52 находятся в стадии решения, 29 переданы на рассмотрение. Больше всего проблем поступило в категорию «Дороги, тротуары и дорожная безопасность» – 62, категория «Бездомные животные» – 10, категория «Жилищный фонд» – 9, «Общественный транспорт» – 9, «Зелёные насаждения» – 8 и т.д.

Запущены 12 опросов общественного мнения, которые собрали 1376 голосов, а опрос с наибольшим количеством голосов призван оценить уровень удовлетворённости граждан графиком движения общественного транспорта в муниципии, он собрал 862 ответа и 58 комментариев на платформе.

Граждане выдвинули три инициативы: создание Центра подготовки волонтёров, обустройство парковки по улице Колесова, 19 и роспись стены завода «Рэут», которые поддержали 52 гражданина, 25 граждан и, соответственно, 16 граждан.

Подробнее о том, как пользоваться платформой, вы можете посмотреть в данном видеоролике.  Примэрия муниципия Бэлць призывает граждан выдвигать предложения, мнения и оставлять обращения важные для муниципия Бэлць.

Ваше мнение важно для администрации!