Эффективно, доступно, прозрачно – открытие нового офиса «Единое окно» примэрии Бэлць
11 июля 2023 года состоялось официальное открытие нового многофункционального офиса «Единое окно» примэрии муниципия Бэлць.
«Единое окно» находится в административном здании примэрии, у входа во двор со стороны улицы Штефана чел Маре. Открытие нового офиса направлено на улучшение качества предоставляемых услуг и повышение эффективности постоянного диалога между органами местной публичной власти и жителями муниципия Бэлць.
На мероприятии присутствовали: руководство примэрии муниципия Бэлць, представители структурных подразделений МПУ, директора муниципальных предприятий, представители децентрализованных служб, СМИ, жители муниципия Бэлць.
Новое помещение позволило централизовать большее количество услуг, предоставляемых гражданам. Теперь для получения консультации или подачи заявления не нужно подниматься на этажи, вас обслужат в одном зале специалисты нужной вам области.
Для регулирования потока получателей услуг, оказываемых в примэрии, в офисе «Единое окно» функционирует система «Электронная очередь». На входе установлен соответствующий терминал, выбрав нужную услугу, вам выдают талон с номером, который будет отображаться на экране с указанием окна, к которому вам нужно подойти.
Также доступна услуга «Электронная запись». Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо загрузить приложение «Earlyone» (доступно в Google Play и Apр Store) на ваше устройство, выбрать категорию услуг «Government» ® «Primăria municipiului Bălți», затем выбрать необходимую услугу, выбрать дату и время записи.
За 10 минут до назначенного времени вы должны подойти в офис «Единое окно», взять в терминале талон, подтверждающий электронную запись, и в установленное время вас пригласит соответствующий специалист.
Офис «Единое окно» оборудован удобными зонами ожидания и информационными зонами, а также игровой комнатой для детей, чьи родители или бабушки и дедушки, пришли воспользоваться услугами, предоставляемыми местной публичной администрацией.
В новом офисе работает 17 специализированных окон, в которых можно получить консультации по различным областям: архитектура и градостроительство, реклама, муниципальная собственность и земельные отношения, образование, приём заявлений и петиций, торговля, защита семьи и детей, социальная помощь пожилым людям, людям с ограниченными возможностями, одиноким людям.
В перспективе администрация муниципия Бэлць рассматривает возможность внедрения услуги, позволяющей запрашивать и регистрировать документы онлайн, что значительно упростит процесс получения запрашиваемых документов.
Офис «Единое окно» работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 15:00, с перерывом на обед – с 12:00 до 13:00. Контактный телефон: (0231) 5-46-15.
